VINACHINA.VN
HOTLINE: 0965905884
GIỜ LÀM VIỆC: 08:00 - 17:30
THÔNG BÁO : Biểu phí ký gửi line nhanh VINACHINA

Quý khách lưu ý điền đúng mã KH của mình, để biết mã KH của mình quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH hoặc kinh doanh của Vinachina để được tạo mới hoặc hỗ trợ cũng cấp mã đã có.


STT
Câu hỏi
Vinachina trả lời

1


Quy cách Trả hàng line NHANH như nào?
Hàng có trọng lượng trung bình 50kg trả hàng miễn phí tại nhà nội thành Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh.
2Loại hàng hóa nào không ĐI LINE NHANH ?

Hàng QUỐC CẤM theo quy định của Pháp Luật nước Việt Nam dân chủ cộng hòa.  

3Tốc độ vận chuyển như nào?
1-2 ngày sau khi ký nhận tại kho TQ. 
(Quý khách lưu ý check NCC có sẵn hàng hay có bị thiếu hàng ko trước khi xuống tiền nha!)

4Biểu phí vận chuyển LINE NHANH
Mức kg/MVĐ
Kho HN
Hiện tại Vinachina vận chuyển LINE NHANH là chính. Vì vậy chi phí vận chuyển cao, Qúy KH liên hệ dựa trên số lượng hàng theo đợt/ tháng. Vinachina sẽ đưa ra mức giá phù hợp với lượng hàng hóa.Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội.

5Biểu phí vận chuyển hàng nhẹ, cồng kềnh ?
Khối lượng /MVĐ
Kho HN
 Chiều dài * Chiều rộng * Chiều cao/8000Kho Nguyễn Xiển






6Gửi hàng kênh khác là gì? có mất phí ko?

Các kênh trả hàng khác sau khi về kho VinaChina gồm:

- Miễn phí trả tận nhà trong khu vực nội thành HN, Tù Sơn BN, và TP Bắc Ninh đối với trọng lượng từ 50kg.

Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + Ship nội thành + phí bến bãi nếu có

- Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, GHN, Viettel, J&T... Phí 5k/ đơn ( phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả )


7Tỷ giá, các loại phí dịch vụ xem ở đâu?
VinaChinacó cập nhật tỷ giá order trên trang chủ và giải thích chi tiết các loại phí. KH vui lòng double check các phí DV bổ sung nếu có (kiểm đếm, đóng gỗ, chống sốc...)
8Hàng hóa về có sợ lây nhiễm bệnh không?
Không. Vì 100% đã được kiểm dịch, khử trùng trước khi nhập vào VN. Nếu để chắc cốp, vui lòng xịt cồn 90 độ 1 vòng nữa, đồng thời đeo khẩu trang, găng tay khi tiếp xúc với mặt ngoài của hàng hóa
9Chính sách đền bù, khiếu nại

 - Trường hợp mất hàng, hỏng hàng do VinaChina vận chuyển ( Có dấu ký nhận của kho VinaChina tại TQ) thì sẽ được đền 100% giá trị hàng theo bill mua, nhưng không quá 10tr/đơn hàng)

- Đối với hàng hóa giá trị cao hoặc dễ vỡ, yêu cầu quý khách khai báo giá trị hàng và đóng thêm phí bảo hiểm hàng hóa (3% giá trị hàng) để được đền bù 100% giá trị.

- Trường hợp bị rủi ro như hỏa hoạn,thiên tai hoặc hải quan bắt giữ, chính sách đền bù tối đa 5 lần cước vận chuyển.
10Chính sách thanh toán như thế nào ?

+ Đối với KH tại khu vực Hà Nội KH thanh toán cước vận chuyển bằng Tiền mặt (hoặc CK khi tới kho VinaChina nhận hàng).

+ Đối với KH tại tại các khu vực tỉnh thành ngoài HN Khách hàng thanh toán cước vận chuyển trước khi gửi hàng qua Chuyển phát nhanh (hoặc hình thức gửi hàng khác)

THÔNG TIN LIÊN HỆ - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VINACHINA